Lapuan Sanomien tilausehdot 1.1.2024 alkaen

Lapua Säätiö sr, y-tunnus 0209110-2, Sanomatie, 62100 LAPUA kustantaa Lapuan Sanomia. Lapuan Sanomista käytetään näissä ehdoissa nimitystä ”lehti”. Näitä tilausehtoja sovelletaan lehden kaikkiin tilauksiin.
Lapuan Sanomat ilmestyy kerran viikossa keskiviikkoisin. Juhlapyhien tai muu syyn vuoksi ilmestymispäivä voi muuttua. Muuttuvasta ilmestymispäivästä ilmoitetaan lehdessä ennakkoon.

Tilausvaihtoehdot:
1) Täystilaus, johon sisältyvät kaikki uutiset www.lapuansanomat.fi -sivuilla, lukuoikeus digilehteen, digilehden arkisto 29.11.2016 lähtien sekä paperilehti kotiin kannettuna 52 kertaa vuodessa.
2) Digitilaus, johon sisältyvät kaikki uutiset www.lapuansanomat.fi -sivuilla, lukuoikeus digilehteen, digilehden arkisto 29.11.2016 lähtien.
3) Paperilehden tilaus, johon sisältyy paperilehti kotiin kannettuna 52 kertaa vuodessa.

Jatkuva tilaus
Jatkuva tilaus on voimassa ilman uudistamista, kunnes tilaaja irtisanoo tilauksen. Jatkuva tilaus jakautuu sovittuihin laskutusjaksoihin (12, 6, 3 tai 1 kuukautta). Tilaus laskutetaan ja maksetaan laskutusjakson alussa. Tilaaja voi muuttaa laskutusjakson pituutta ilmoittamalla siitä lehden asiakaspalveluun os. tilaukset@lapuansanomat.fi tai (06) 438 7352. Muutos astuu voimaan seuraavasta laskutusjaksosta. Tilauksen voi irtisanoa päättyväksi laskutusjakson loppuun.
Määräaikainen tilaus
Määräaikainen tilaus on voimassa sovitun määräajan. Määräaikainen tilaus jakautuu sovittuihin laskutusjaksoihin (12, 6 tai 3 kuukautta). Tilaus laskutetaan ja maksetaan laskutusjakson alussa. Tilaaja voi pidentää määräaikaisen tilauksen pituutta tai siirtyä jatkuvan tilauksen tilaajaksi ilmoittamalla siitä lehden asiakaspalveluun osoitteeseen tilaukset@lapuansanomat.fi tai (06) 438 7352.
Opiskelijatilaus
Omaan talouteensa muuttaneella opiskelijalla on oikeus tilata etuhintainen opiskelijan digitilaus. Opiskelijatilauksen edellytyksenä on, että tilaaja on päätoiminen opiskelija, eikä samassa taloudessa asu ansiotyössä olevia. Opiskelijatilaus tehdään määräaikaisena tilauksena, vuodeksi kerrallaan. Opiskelijahintainen tilaus on henkilökohtainen ja sen voi tilata enintään kuuden vuoden ajaksi. Opiskeluiden jatkuminen tarkistetaan vuosittain. Tilaaja lähettää meille tilauksen tehtyä kuvan voimassa olevasta opiskelijakortista osoitteeseen tilaukset@lapuansanomat.fi. Muilta osin opiskelijatilaukseen sovelletaan määräaikaisen tilauksen ehtoja.

Tilausten alkamisaika
Paperilehden tilaus alkaa pääsääntöisesti seuraavasta mahdollisesta numerosta, mutta viimeistään kolme viikon kuluessa.
Digitilaus alkaa tilaushetkestä. Digitilaus tehdään verkossa www.lapuansanomat.fi/tilaa -sivulla.
Lehdellä on oikeus kieltäytyä tekemästä tilausta koskevaa sopimusta perustellusta syystä, kuten tilaajan maksuhäiriöiden vuoksi.

Maksutavat ja tilaajan maksuvelvollisuus
Tilauslaskut voi vastaanottaa kotiin lähetettävänä paperilaskuna, verkkopankkiin lähetettävänä e-laskuna, pankin suoramaksuna tai sähköpostilla. Laskun voi maksaa myös korttimaksuna konttorillamme. Laskutettavissa tilauksissa tulee olla suomalainen laskutusosoite. Jos laskutustapaa vaihdetaan, uusi laskutustapa tulee voimaan seuraavan laskutusjakson alusta alkaen. Paperilaskuista veloitetaan posti- ja käsittelykulut 4 €/lasku.
Verkossa tehty määräaikainen tilaus ja jatkuvan tilauksen ensimmäinen jakso on mahdollista maksaa korttimaksuna tai yleisimpien verkkopankkien kautta. Suosittelemme jatkossa e-laskun tilaamista, jolloin vältyt paperilaskun 4 € laskutuslisältä. E-laskun tilaamiseen tarvitset asiakasnumerosi, jonka voit kysyä asiakaspalvelustamme tilaukset@lapuansanomat.fi tai (06) 438 7352.
Tilauslaskut tulee maksaa valitun laskutusjakson mukaisesti eräpäivään mennessä. Lehdellä on oikeus keskeyttää tai irtisanoa tilaus päättymään välittömästi, mikäli tilausta ei ole maksettu sopimuksen mukaisesti. Viivästyneestä maksusta lehdellä on oikeus periä korkolain mukaista viivästyskorkoa sekä maksukehotuksesta kohtuullinen huomautusmaksu. Mikäli erääntynyttä maksua ei ole suoritettu maksukehotuksesta huolimatta, lehti voi siirtää saatavan perintätoimiston perittäväksi ja/tai päättää tilauksen välittömin vaikutuksin.

Tilaajan jakelunkeskeytykset ja osoitteenmuutokset
Lehtien tilauksenkeskeytyksiin ja osoitteenmuutoksiin sovelletaan seuraavia ehtoja.

Digitaalisia tilauksia ei voi tilapäisesti keskeyttää.
Jatkuvan paperilehden tilauksen tilapäiset jakelunkeskeytykset siirtävät tilauksen seuraavan laskutusjakson alkua eteenpäin keskeytysajalla. Määräaikaisten tilausten tilapäisiä jakelunkeskeytyksiä ei hyvitetä.

Tilapäisen jakelunmuutoksen maksimiaika on kuusi (6) kuukautta.

Tilaaja voi tilapäisesti keskeyttää lehden jakelun tai muuttaa tilauksen osoitetta ilmoittamalla asiasta lehden asiakaspalveluun tilaukset@lapuansanomat.fi tai (06) 438 7352. Jakelunkeskeytys tai osoitteenmuutos astuu voimaan seuraavasta mahdollisesta numerosta, kuitenkin viimeistään kahden viikon kuluessa.

Tilauksen laskutusjakson muuttaminen
Tilaaja voi ilman lisäkuluja muuttaa jatkuvan tilauksen laskutusjakson pituutta ilmoittamalla siitä lehden asiakaspalveluun tilaukset@lapuansanomat.fi tai (06) 438 7352 vähintään kahta viikkoa ennen meneillään olevan laskutusjakson päättymistä. Muutos astuu tällöin voimaan uuden laskutusjakson alkaessa.

Määräaikaistilaus laskutetaan tilauksen alkamisen yhteydessä sovitun mukaisesti, eikä laskutusjaksoa voi muuttaa. Tilaaja voi milloin tahansa pidentää määräaikaisen tilauksen pituutta tai siirtyä jatkuvan tilauksen tilaajaksi ilmoittamalla siitä lehden asiakaspalveluun tilaukset@lapuansanomat.fi tai (06) 438 7352.

Tilaushinnat ja tilausehtojen muutokset
Kunkin laskutusjakson hinta perustuu sen alkaessa voimassa olevaan hinnastoon.
Lehdellä on oikeus muuttaa tilausehtoja ja -hintoja sekä käyttöehtoja.

Tilausehtojen ja -hintojen muutoksista ilmoitetaan lehdessä, lehden verkkosivuilla, sähköpostitse, laskun yhteydessä tai muulla vastaavalla tavalla. Muutokset astuvat voimaan ilmoitettuna ajankohtana.

Tilaushinnat sisältävät 10 % arvonlisäveron.

Vastuu lehden toimittamisesta ja painojäljestä
Lapuan Sanomat jaetaan Postin palvelulupauksen mukaisesti lehden kaikilla jakelualueilla.
Suurin osa Lapuaa kuuluu varhaisjakelualueeseen, jossa lehti jaetaan aamupostin mukana. Muilla alueilla lehti jaetaan päiväjakelun yhteydessä.

Huolehdithan, että postilaatikollesi on esteetön pääsy ja että postilaatikossasi on sukunimesi ja talon sekä mahdollisen rapun ja asunnon numero.
Mikäli lehti jää toimittamatta, tilaaja voi reklamoida asiasta postin jakelupäivystykseen. Varhaisjakelu P. 0200 55888 ma-pe klo 6–16, perusjakelu P. 0100 5445 ma-pe klo 8–16 tai Lapuan Sanomien asiakaspalveluun P. 06 438 7352 arkisin klo 9–15 tai tilaukset@lapuansanomat.fi.

Lapuan Sanomien vastuu rajoittuu ensisijaisesti toimittamatta jääneen lehden toimittamiseen. Puuttuvaksi ilmoitettu lehti pyritään toimittamaan tilaajan osoitteeseen mahdollisimman pian paikallisen postinjakelun palvelutason mukaisesti. Vaihtoehtoisesti tilaajalle voidaan myös antaa veloituksetta tunnukset digilehden lukemiseen puuttuvan lehden korvaajaksi.
Lehti ei suorita hyvitystä ylivoimaisen esteen takia julkaisematta tai toimittamatta jääneistä lehdistä. Lehdessä voi esiintyä poikkeamia painojäljessä. Lehti ei vastaa painojäljessä esiintyvistä poikkeamista.

Peruuttamisoikeus
Tilaajalla on kuluttajasuojalain nojalla oikeus peruuttaa etämyynnissä tekemänsä tilaus 14 päivän kuluessa ensimmäisen numeron vastaanottamisesta. Asiakkaalla ei ole kuluttajasuojalain perusteella oikeutta peruuttaa tekemäänsä digitilausta sen jälkeen, kun lukuoikeus on aktivoitu kirjautumalla sisään palveluun. Peruuttamisen voi tehdä asiakaspalveluun tilaukset@lapuansanomat.fi tai (06) 438 7352. Laskun maksamatta jättäminen ei ole peruutus.

Reklamaatiot
Reklamaatiotilanteissa tilaaja voi olla yhteydessä asiakaspalveluun tilaukset@lapuansanomat.fi tai (06) 438 7352.

Erimielisyyksien ratkaisu
Lapuan Sanomien ja asiakkaan väliset mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan osapuolten välisillä neuvotteluilla. Kuluttajan on myös mahdollista saattaa riita-asia kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakuntaan, kuluttajan tulee olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan, www.kuluttajaneuvonta.fi.
Mikäli osapuolet eivät pääse asiassa sovintoon, riita ratkaistaan Etelä-Pohjanmaan käräjäoikeudessa.

Asiakaspalvelun yhteystiedot
Sähköpostiosoite tilaukset@lapuansanomat.fi, puhelin (06) 438 7352, osoite Sanomatie, 62100 Lapua. Palvelemme arkisin klo 9–15.